Пользовательское соглашение

17.09.2018

Пользовательское соглашение интернет-сайта helloclient.ru

helloclient.ru — облачный сервис, предназначеный для управления сервисным центром, мастерской и тп.

Пользование облачный сервис возможно только на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении. Если Вы не согласны с его условиями, то Вам следует немедленно прекратить использование Сайта. Использование Сайта означает, что Вы согласны с условиями настоящего Пользовательского соглашения.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») — документ со всеми дополнениями, изменениями и указанными в нем обязательными документами, а также договор, заключенный на его основании, регламентирующий отношения между администрацией сайта и физическим лицом.

Сайт— автоматизированная система управления, доступна в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): https://helloclient.ru (далее — «Сайт»).

Программа — программное обеспечение для ЭВМ информационного сервиса «HelloClient», исключительное право на которое принадлежит Лицензиару, расположенное по адресу https://helloclient.ru в сети Интернет и предназначенное для управления сервисным центром, мастерской и тп.

Администрация Сайта (далее — «Администрация») — группа лиц, уполномоченная на управление Сайтом и взаимодействие с Пользователями.. Все исключительные имущественные права на Сайт, включая права на доменное имя Сайта, и осуществляющее его администрирование принадлежат его основателям: Макарову Александру и Денису Неустроеву.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.

Персональная информация Пользователя — любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя, информацию, которая автоматически передается Администрации Сайта в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя, а также иные данные о Пользователе.

Контент — видео, аудио, фото и иной контент, размещаемый на Сайте.

Сервис — комплекс услуг, предоставляемых Пользователю с использованием Сайта.

Личный кабинет — персональный раздел Сайта, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации. Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Пользователя, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Сайта.

2. Общие положения

2.1. Соглашение вступает в силу с момента, когда Пользователь принимает его условия в полном объеме. Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений с момента, когда начинает использовать какой-либо сервис или его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не в праве использовать сервисы Сайта. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением. Соглашение может быть изменено Администрацией сайта без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на странице по адресу https://helloclient.ru/agreement

2.3. Начиная использовать сервис Сайта, или его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не в праве использовать сервисы Сайта. В случае, если Администрацией сайта были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 2.2 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Сайта.

2.4. Пользователь подтверждает и согласен с тем, что Администрация Сайта в любой момент может прекратить предоставление услуг.

2.5. Пользователь не вправе пользоваться Сайтом и не вправе подтверждать свое согласие с данными условиями, если не достиг возраста, с которого может заключать юридически обязывающий договор.

2.6. Принимая данное Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что Сайт не дает каких-либо гарантий или заверений. Сайт не гарантирует, что:


  • функционал Сайта будет соответствовать потребностям Пользователя;

  • работа Сайта будет бесперебойной, своевременной, безопасной и не будет содержать ошибок;

  • любая информация, полученная Пользователем в результате использования Сайта, будет точной или достоверной.

2.7. Принимая данное Соглашение, Пользователь подтверждает использование сервисов Сайта на свой страх и риск и под свою ответственность. В случае, если работа сервиса вызовет потерю данных или другие ошибки на компьютере Пользователя или компьютерах сети Пользователя, Пользователь обязуется не предъявлять претензий Администрации Сайта и не возлагать на нее ответственность за случившееся.

2.8. Владелец Сайта вправе посылать своим пользователям информационные сообщения. Используя сервисы Сайта, Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала того сервиса, в рамках которого или в связи с которым пользователем были получены сообщения рекламного характера.

2.9. Ссылка Пользователя на незнание условий настоящего Соглашения и дополнений к нему не является основанием для неисполнения Пользователем настоящего Соглашения. Все действия, совершенные Пользователем на Сайте, считаются действиями лица, ознакомленного с условиями настоящего Соглашения и дополнений к нему и принявшего указанные правила.

2.10. Сервисы и функции, представленные на страницах Сайта, не могут быть изменены в соответствии с пожеланиями отдельного лица или группы лиц, если иное не установлено настоящим Соглашением или дополнениями к нему.

2.11. Права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) https://helloclient.ru в принадлежат Владельцам Cайта. Последние предоставляют доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с условиями настоящего Соглашения, иных документов, размещенных в соответствующих разделах Сайта и действующим законодательством Российской Федерации.

2.12. Настоящее Соглашение и дополнения к нему могут быть изменены Администрацией Сайта в одностороннем порядке без специального личного уведомления каждого Пользователя Сайта.

3. Регистрация на Сайте
3.1. Для того чтобы получить доступ ко всем возможностям Сайта, лицо должно пройти процедуру регистрации на Сайте одним из предусмотренных способов:


  • совершить ряд последовательных действий по заполнению регистрационного бланка в электронной форме, в результате которых такое лицо становится зарегистрированным Пользователем, получает индивидуальный логин и пароль для осуществления доступа ко всем возможностям Сайта; или

  • совершить ряд последовательных действий для входа на Сайт через технологию ОpenID или через социальные сервисы Facebook, Вконтакте Google. Для этого лицу необходимо указать адрес своей страницы в этих службах, далее разрешить идентификацию с Сайтом, в результате чего лицо становится зарегистрированным Пользователем и получает доступ ко всем возможностям Сайта. В качестве логина зарегистрированного Пользователя используется логин пользователя в указанных сервисах. Для входа на Сайт через социальные сервисы разрешается использовать не более одного аккаунта в каждом из социальных сервисов.

3.2. Пользователь соглашается предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе в регистрационной анкете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если эта информация изменится, Пользователь обязуется изменить ее как можно скорее. При этом Пользователь соглашается, что Администрация Сайта в общем случае не проверяет достоверность Персональной информации Пользователя и не осуществляет контроль за дееспособностью Пользователя.

3.3. Администрация Сайта вправе заблокировать и/или удалить Профиль Пользователя, отказать в доступе ко всем или некоторым возможностям Сайта, и удалить Информацию Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, а также в случае, если Пользователь предоставляет неверную информацию о себе или у Администрации Сайта будут основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о себе недостоверна, неполна, неточна, нарушает условия настоящего Соглашения или Пользователь использует чужую информацию.

3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к Личному кабинету Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

3.5. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию Сайта (по почте info@helloclient.ru) о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами Сайта. Администрация Сайта не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

4. Конфиденциальность

4.1. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь признает, что Сайт не несет ответственность за разглашение Персональной информации Пользователя, произведенную любым третьим лицом. Администрация Сайта при обработке Персональной информации Пользователя обязуется принять организационные и технические меры для защиты Персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Однако не исключено, что в результате сбоя в работе Сайта, вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств Персональная информация Пользователя может стать доступной и другим лицам. Пользователь это понимает и соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Администрации Сайта и/или Владельцу Сайта в случае возникновения обстоятельств, указанных в настоящем пункте.

4.2. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию Сайта без предварительного разрешающего письма от Администрации Сайта. Конфиденциальная информация Сайта включает в себя: программное обеспечение Сайта, технические спецификации, документацию, финансовую информацию. Данное правило не распространяется на информацию, публично размещенную на внешних страницах Сайта, а также законно полученную Пользователем от третьего лица без нарушения конфиденциальности третьим лицом.

4.3. Никакие положения настоящих Правил не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации Сайта и/или Владельца Сайта. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации Сайта и/или Владельца Сайта может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Администрацией Сайта и/или Владельцем Сайта.

4.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://helloclient.ru/privacy.

5. Условия размещения Контента

5.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем Контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьим лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного Контента или содержание Контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

5.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что Администрация Сайта не обязана просматривать Контент любого вида, размещаемые и/или распространяемые Пользователем посредством сервисов Сайта, а также то, что Администрация Сайта имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им Контента или удалять любой Контент, который доступен посредством сервисов Сайта. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием Контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого Контента.

5.3. Владелец Сайта и другие Пользователи Сайта не обязаны предоставлять отчетов об использовании Контента, права на который предоставлены Владельцу Сайта в порядке, предусмотренном в настоящем Соглашении.

5.4. Пользователь гарантирует, что обладает (и будет обладать в течение использования Сайта) всеми необходимыми лицензиями, правами, согласованиями и разрешениями, которые требуются для того, чтобы Владелец Сайта мог использовать Контент Пользователя для предоставления сервисов Сайта, а также использовать Контент Пользователя иным способом, предусмотренным Сайтом и настоящим Соглашением.

6. Условия использования сервисов Сайта

6.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сервисов Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании сервисов Сайта.

6.2. При использовании сервисов Сайта Пользователь не вправе:

6.2.1. загружать, посылать, хранить, передавать или любым другим способом размещать, распространять или использовать Контент и информацию, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, оскорбляют нравственность, содержат угрозы, дискредитируют, порочат честь и достоинство, нарушают неприкосновенность частной жизни, демонстрируют (или являются пропагандой) насилия и жестокости, призывают и содержат экстремистские материалы, нарушают права интеллектуальной собственности, пропагандируют ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержат оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержат элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, являются вульгарными или непристойными, содержат нецензурную лексику, представляют собой рекламу (или являются пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняют порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия, содержат информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

6.2.2. пропагандировать преступную деятельность или давать советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

6.2.3. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;

6.2.4. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Администрации Сайта, за Владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить других Пользователей или Администрацию Сайта в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

6.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять Контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

6.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

6.2.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;

6.2.8. нарушать нормальную работу веб-сайтов и сервисов Сайта;

6.2.9. размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;

6.2.10. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим Соглашением;

6.2.11. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

7. Сайты третьих лиц и реклама
7.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их Материалы не проверяются Администрацией Сайта на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Администрация сайта и/или Владелец Сайта не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или Материалов и последствия их использования Пользователем.

7.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администрации Сайта, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Сайта.

7.3. Администрация Сайта и/или Владелец Сайта не несет ответственность за рекламу, размещенную на сервисах Сайта, в пределах, установленных законодательством РФ.

7.4. Администрация Сайта и/или Владелец Сайта не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов Сайта или отдельных частей/функций сервисов;

7.5. Пользователь использует сервисы Сайта на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Владелец Сайта не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя;

7.6. Администрация Сайта не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя. Любые информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием сервисов Сайта, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

8. Иные положения

8.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Владельцами Сайта относительно порядка использования сервисов и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Владельцами Сайта.

8.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.

8.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Владельцами Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

8.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

8.5. Бездействие со стороны Владельцев Сайта в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Владельцев Сайта права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Владельцев Сайта от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

8.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

8.7. Сайт и его сервисы, включая все скрипты, приложения и оформление сайта поставляются «как есть». Владельцы Сайта отказываются ото всяких гарантий того, что Сайт или его Сервисы могут не подходить для конкретных целей использования. Владельцы Сайта не могут гарантировать и не обещают никаких специфических результатов сайта и/или Сервисов;

8.8. Во избежание недоразумений Пользователю следует соблюдать меры предосторожности в скачивании с Сайта или по размещенным на нем ссылкам, и использовании любых файлов, в том числе программного обеспечения. Владельцы сайта настоятельно рекомендует использовать только лицензионное, в том числе, антивирусное программное обеспечение;

8.10. Ни при каких обстоятельствах Владельцы Сайта или ее представители не несут ответственность перед пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных Материалов, к которым вы или иные лица получили доступ с помощью сайта, даже если Администрация Сайта предупреждала или указывала на возможность такого вреда.

8.11. Правила пользования отдельными сервисами, опубликованные на этой странице, также считаются частью данного пользовательского соглашения.

8.12. В случае предъявления претензий третьими лицами Владельцам Сайта и/или возникновения ущерба у Владельцев Сайта, вызванного нарушением Пользователем прав третьих лиц при размещении Контента на Сайте, Пользователь обязуется оказать содействие в урегулировании претензий и возместить Владельцам Сайта на основании письменного требования в течение 7 (семи) дней, с момента получения такого требования, весь документально подтвержденный ущерб, возникший вследствие нарушения Пользователем прав третьих лиц при размещении Контента на Сайте.


Владельцы Сайта
Основатели облачного сервиса HelloClient Макаров Александр и Денис Неустроев
info@helloclient.ru